Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Pesquis.AI, desenvolvida e operada pela Sabino Soluções Integradas Ltda (CNPJ 60.774.311/0001-30), nome fantasia Grupo Sabino, doravante denominada Pesquis.AI. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.

Se o usuário não concordar com qualquer disposição destes Termos, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma.

Seção 1

Definições

Para os fins destes Termos, considera-se:

  • Plataforma: o conjunto de ferramentas, agentes de IA, interfaces e serviços disponibilizados sob a marca Pesquis.AI
  • Usuário: toda pessoa física que acessa e utiliza a plataforma
  • Instituto: Instituto Neto Sabino, pessoa jurídica responsável pela plataforma
  • Conteúdo gerado: textos, análises, respostas e qualquer material produzido pelos agentes de IA em resposta às interações do usuário
  • Assinatura: modalidade de acesso pago com cobrança recorrente mensal ou anual
Seção 2

Acesso e elegibilidade

O uso da plataforma é permitido exclusivamente a pessoas físicas com 13 anos de idade ou mais. Usuários entre 13 e 18 anos necessitam de autorização de responsável legal.

O Pesquis.AI reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário que não cumpra os requisitos de elegibilidade ou que viole estes Termos, sem necessidade de aviso prévio ou justificativa.

Seção 3

Assinatura, pagamento e cancelamento

O acesso às funcionalidades completas da plataforma está condicionado à contratação de um plano de assinatura. Os planos disponíveis, seus valores e condições estão descritos na página de preços em pesquis.ai.

  • Os valores são cobrados de forma recorrente, mensal ou anual, conforme o plano escolhido
  • O pagamento é processado pela plataforma Hotmart, sujeita a seus próprios termos e condições
  • O Pesquis.AI reserva-se o direito de reajustar os valores dos planos a qualquer momento, com comunicação prévia de 30 dias aos assinantes ativos
  • O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo usuário, com efeito ao final do período já pago
  • Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado, salvo nos casos previstos no Código de Defesa do Consumidor
  • Em caso de cobrança indevida, o usuário deve reportar em até 30 dias para análise e eventual estorno

ℹ️ O direito de arrependimento previsto no CDC (art. 49) permite o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos a partir da primeira contratação, desde que solicitado por e-mail.

Seção 4

Uso aceitável da plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma exclusivamente para finalidades lícitas e compatíveis com sua proposta acadêmica. É expressamente vedado:

  • Utilizar a plataforma para produzir, distribuir ou facilitar conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou que viole direitos de terceiros
  • Tentar contornar, hackear ou comprometer a segurança da plataforma ou de seus sistemas
  • Usar métodos automatizados, bots ou scripts para interagir com a plataforma sem autorização expressa
  • Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir uso simultâneo da mesma conta por múltiplos usuários
  • Utilizar a plataforma para fins comerciais de revenda, arbitragem ou prestação de serviços a terceiros sem autorização
  • Reproduzir, copiar ou distribuir o conteúdo da plataforma de forma que prejudique o Pesquis.AI ou viole direitos de propriedade intelectual
  • Submeter dados pessoais sensíveis de terceiros (CPF, dados bancários, informações médicas) sem consentimento
Seção 5

Política de uso justo

A plataforma opera com um modelo de assinatura que pressupõe uso razoável e compatível com o perfil de um estudante ou pesquisador individual. O Pesquis.AI adota uma Política de Uso Justo para garantir qualidade de serviço a todos os usuários.

⚠️ O uso excessivo que gere custos operacionais desproporcionais — incluindo consumo intensivo de tokens de IA, requisições automatizadas em volume anormal ou uso que caracterize exploração do serviço — pode resultar em limitação de acesso, rebaixamento de plano ou cancelamento da conta, a critério exclusivo do Pesquis.AI.

Cada plano possui limites de uso definidos (consultas diárias e semanais). Esses limites existem para garantir disponibilidade equitativa do serviço. O Pesquis.AI reserva-se o direito de:

  • Monitorar padrões de uso e identificar comportamentos que fujam ao perfil esperado
  • Reduzir temporariamente a velocidade ou disponibilidade para usuários em uso excessivo
  • Notificar o usuário sobre uso atípico antes de tomar medidas mais restritivas
  • Encerrar unilateralmente contas que, mesmo após notificação, persistam em uso abusivo
  • Negar reembolso em casos de encerramento motivado por violação desta política

O que é considerado uso normal: interações acadêmicas regulares dentro dos limites do plano contratado, uso por uma única pessoa para seus próprios projetos de pesquisa ou estudo.

O que pode caracterizar uso abusivo: uso automatizado, compartilhamento de conta, uso comercial não autorizado, volume de requisições muito acima da média dos demais usuários do mesmo plano.

Seção 6

Propriedade intelectual do conteúdo gerado

A plataforma Pesquis.AI, seus agentes, interfaces, marca, código-fonte e documentação são propriedade exclusiva do Pesquis.AI, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

Em relação ao conteúdo gerado pelos agentes de IA:

  • O usuário retém os direitos sobre os textos, pesquisas e trabalhos acadêmicos que desenvolver com o auxílio da plataforma
  • O Pesquis.AI não reivindica propriedade sobre o conteúdo produzido pelo usuário a partir das interações com os agentes
  • O Pesquis.AI reserva-se o direito de utilizar dados de uso de forma agregada e anonimizada para melhoria do serviço
  • O usuário concede ao Pesquis.AI licença não exclusiva para processar e armazenar seu conteúdo exclusivamente para fins de prestação do serviço

ℹ️ O conteúdo gerado pela IA tem caráter de suporte acadêmico. O usuário é responsável por verificar, revisar e assumir autoria de qualquer material submetido a instituições de ensino ou publicado.

Seção 7

Limitações e isenções do serviço

A plataforma é fornecida no estado em que se encontra, sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas. O Pesquis.AI não garante:

  • Disponibilidade ininterrupta ou livre de erros
  • Precisão absoluta das respostas geradas pelos agentes de IA
  • Adequação do conteúdo gerado às normas específicas de cada instituição de ensino
  • Resultados acadêmicos específicos decorrentes do uso da plataforma

O Pesquis.AI não se responsabiliza por decisões acadêmicas, profissionais ou pessoais tomadas com base no conteúdo gerado pela plataforma. O usuário reconhece que os agentes de IA podem cometer erros e que a revisão humana é sempre recomendada.

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade total do Pesquis.AI por quaisquer danos decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.

Seção 8

Suspensão e encerramento de contas

O Pesquis.AI reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses:

  • Violação de qualquer disposição destes Termos de Uso
  • Uso abusivo conforme descrito na Política de Uso Justo (Seção 5)
  • Inadimplência ou cancelamento da assinatura
  • Solicitação das autoridades competentes
  • Decisão estratégica ou operacional do Pesquis.AI
  • Encerramento total ou parcial do serviço

Em caso de encerramento por violação destes Termos, o usuário não terá direito a reembolso de valores já pagos. Em caso de encerramento por decisão unilateral do Pesquis.AI sem justa causa, será oferecido reembolso proporcional ao período não utilizado.

⚠️ Contas encerradas por uso abusivo, compartilhamento de credenciais ou atividades fraudulentas não têm direito a reembolso e podem ter o acesso bloqueado permanentemente, incluindo futuras tentativas de recadastro.

Seção 9

Modificações nos Termos e no serviço

O Pesquis.AI reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso, os planos, os preços, as funcionalidades e qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

A versão atualizada entrará em vigor a partir de sua publicação. O uso continuado da plataforma após qualquer alteração constitui aceitação automática dos novos termos pelo usuário.

Para alterações substanciais que impactem negativamente os direitos do usuário, o Pesquis.AI fará o possível para comunicar com antecedência mínima de 15 dias por e-mail, sem que isso constitua obrigação contratual.

Seção 10

Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais dos usuários é regido pela Política de Privacidade do Pesquis.AI, disponível em pesquis.ai/privacidade, que integra estes Termos por referência.

Ao aceitar estes Termos, o usuário também consente com o tratamento de seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.

Seção 11

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Eventuais disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes destes Termos serão submetidas ao foro da comarca de Praia Grande, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Seção 12

Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso podem ser enviadas para:

📧 E-mail: [email protected]

🌐 Site: pesquis.ai